Ngày 6 tháng 10, theo truyền thông nước ngoài, sau khi trận đấu ngày hôm trước kết thúc với việc anh bị xử thua vì đánh nhầm cổ động viên, Medvedev đã tới bệnh viện thăm người hâm mộ bị chính mình đánh nhầm.
Theo tin đưa, sau trận, anh tới bệnh viện thăm cổ động viên đó, bằng thái độ cá nhân để bù đắp cho hành vi nóng nảy của mình.
Theo phóng viên Lorenzo Ercoli của báo Thể thao và Tennis Space, nhà vô địch US Open trước đây đã gặp được khán giả bị bóng tennis đánh trúng và xin lỗi. Phóng viên này viết trên mạng xã hội: "Khán giả đó tình trạng tốt, không có báo cáo chấn thương nghiêm trọng, nhưng anh ấy không muốn cung cấp thêm bất kỳ thông tin nào về tình trạng của mình. Đây là cử chỉ thiện chí khi Medvedev cố gắng hết sức bù đắp sai sót trong hành vi của mình. Đây là một sơ suất không may, và anh ấy đã phải trả giá đắt vì nó. Trong lúc hy vọng dự ATP Finals của anh ấy vẫn còn bỏ ngỏ, sự việc này sẽ ảnh hưởng thế nào tới các trận còn lại trong năm của anh ấy thì vẫn phải chờ xem."